付款方式說明

payment options

付款方式

*轉帳匯款:台灣各大銀行、ATM、無摺匯款轉帳方式進行。

  ps.訂購商品未匯款者,會保留一個月,時間一過會自動取消訂單(有新增訂單須合併者例外)

*超商店到店取貨付款(若體積太大,則無法超商店取)

*信用卡付款

 

匯款資料

中國信託 822  (松山分行)

帳號:255533368608

PS.匯款後建議聯繫客服,以免有對不到帳的情況發生

 

購買須知

*商品採【現貨+預購】模式銷售。

*【現貨】匯款後約三個工作天會出貨,若現貨售完有缺貨情況,為保障顧客權益將會私訊告知討論後續處理。

*【預購】商品匯款後,若無特殊情況發生,匯款後大約兩週內會出貨。

*要取消訂單更改收件人姓名、電話、寄件地址等訂單資料,在還沒寄出前,請務必聯繫客服,請客服幫您處理。

寄送方式說明

shipping & delivery

超商取貨
 需填本名、手機號碼,寄出後約2-3天內到達。(須以實際物流速度為準)


宅配到府】 
 寄出後約兩個工作天送達(但須以實際物流速度為準)

Ps. 預購商品預購商品約10個工作天內出貨,若因不預期因素而超出10個工作天(如廠商卡關之類的),

      我們會另行通知喔~

 

運費說明

1.超商、宅配一律$60,若宅配貨到付款會有$30元代收費用(代收費用非免運項目)

2.離島地區宅配運費$100 

3.香港地區運費為38港幣(建議順豐站自取,因為偏遠地區會有額外費用)   

*有任何問題都可以詢問客服喔

 

訂單查詢 / 異動說明

order tracking

在左側【訂單查詢】輸入【訂單編號】及【認證號碼】可查詢到訂單商品,亦可以聯繫客服協助查詢。

 

為了確保顧客服務,我們提供多元的客服管道,有任何問題,請善加利用客服!

客服時間: 週一~週五 AM10:00~PM6:30

其他時間: 若我們看到也會盡快回覆您。

售後服務說明

sales & refunds

*若沒突發意外,現貨商品約三個工作天內出貨,預購商品約兩週內出貨。

  • 經客服聯繫後,退款金額可選擇現金原價退款(會向您提供匯款帳號),或是比現金原價值高的優惠券現金點數以供下次使用

        Ps. 優惠券金額或現金點數以當時情況而定,但一定比現金原價退款高唷~

  • 收到瑕疵品或錯誤商品更換,請於簽收商品7日內,與客服聯繫,我們會盡快為您處理,運費由我們負責。

  • 若遇尺寸不合,請於簽收商品7日內,與客服聯繫,看是要換貨還是退貨退款處理,顧客僅負擔寄去運費即可。

  • 園商店有七天鑑賞期,但非七天試用期(消保法有定義),若需退回,商品需保有原貌,無使用過才能為您退款。

  • 以下狀況無法為您退貨,煩請留意,以免影響退貨權益

  1. 產品拆封後,若無妥善保存,明顯與原先寄來產品有所差別 (如:痕跡、刮痕等)

  2. 產品已下過水,或是髒亂不堪

  3. 超過簽收後7日

  4. 超商取貨「逾期未領被退回」處理方式:

      再次寄件: 若逾期未領導致包裹被退回,需請買家補匯重新寄件的運費$60,收到匯款後我們會安排再次寄件。

      取消訂單: 若逾期未領導致包裹被退回,並要取消訂單,我們會以該筆產品金額扣除來回運費$120,並退款給您

 

每一筆訂單都視為寶貴及信用的交易,下訂後請別隨意棄標,

超商取貨付款的顧客,依刑法355條毀損罪,請您務必一定要領貨喔

 

根據消保法第19條規定之7日解除權,並經企業經營者告知消費者將排除消保法第19條第1項規定解除權之適用者,屬排除7日解除權之合理例外情事: 

1 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。 

2 依消費者要求所為之客製化給付。

3 報紙、期刊或雜誌。

4 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。

5 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。 

6 已拆封之個人衛生用品

7 國際航空客運服務。

 

 

 

 

 

 

隱私權條款

privacy

隱私權政策

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